柘荣县双城镇：网格化管理实现社区服务精细化

　　以“神经末梢”来形容城镇社区，颇为形象生动。双城镇地处柘荣县城区，在推行社区网格化管理过程中，以精细化的服务举措，让群众感受“家门口”的温暖，打通了社区治理的神经末梢。

　　“小网格”蕴藏“大智慧”

　　双城镇充分利用信息化建设成果，积极推广智慧党建app，线上实行“互联网+”数字化管理模式。在日常生活中，通过配置网格员，挑选楼道长、巷道管家，组建志愿者服务队，为社区居民提供“一站式”便民服务。通过线上线下联合发力，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”。目前双城镇已成立网格(小区)党支部23个，楼栋、街巷党小组64个。

　　双城镇社区网格员入户宣传平安建设。 张玮 摄

　　“家门口”的服务有温度

　　这里的社区志愿服务队中有一支“银发志愿队”，以退休活动站党员为主，在文明创城、“城市管理提升年”活动中都能看到他们带着袖章劝导的身影;由30多名擅长讲“土话”的调解能手组建的“草根和事佬”工作室得到群众高度赞扬;“国学课堂”、“儿童之家”等“家门口”的服务平台，让小区居民聚在一起，乐在一起。双城镇以建好“服务四阵地”，来弥补社区服务功能，推动城市治理落细落小。此外，各社区制定“一月一主题”活动计划，联合驻区单位开展“进小区、访民情、交朋友、解难题”活动，2020年以来，开展中秋节志愿服务活动、平安三率宣传等活动50多场次，推进文昌南路二巷下水管道改造、溪坪路路灯建设等为民办实事项目15个，针对“城市三无人员”、病灾户等特殊群体开展扶贫助困115人次，不断提升服务群众质量。

　　溪坪社区“草根和事佬”工作室正在调解纠纷。 张玮 摄

　　双城镇城北社区平安三率宣传活动。张玮 摄

　　社区管理工作繁琐细微，尽量将矛盾化解在基层，问题解决在家门口，才能真正服务群众，提升群众“幸福感”。