社区服务的“502”，志愿者的“520”

　　从最初的43名志愿者发展到483名，从3分、5分累计达3万多积分的志愿活动。周宁狮城长安社区建立了以“小积分”推动“志愿服务”的“爱心银行”模式，有效推动了社区志愿服务常态化，巩固社区基层服务。该模式的“爱心储蓄存折”更是成为志愿者们心头“520”小本本，激励更多志愿者们加入这个大家庭。

　　这家“银行”没有钱

　　这家银行有些不同，行里没钱，所有物资是由爱心单位和乡贤等陆续捐赠，以维持“银行”正常运转;这家银行只以社区志愿活动为中心，活动目的跟钱不相干;这家银行宣传方式比较“老土”，虽然有微信通知等公告，但总是下沉一线走家串户面对面交流宣传。这家“银行”就在周宁狮城镇长安社区党群服务中心二楼，叫做“爱心银行”。

　　“爱心银行”积分产品专柜(黄坛容 摄)　

“爱心银行”服务清单、志愿服务积分管理办法(黄坛容 摄)

　　“爱心银行”柜子上摆放着单位及个人捐赠的生活用品，并以积分定价，这也是他们所有的“可兑换资产”，上图墙上规定着该银行的服务清单及服务积分管理办法。社区党员、居民志愿者是他们忠实的“储户”，他们通过开展社区志愿活动获得相应积分，积分登记在“爱心储蓄存折”上，最后以“积分置物”换取适合自己的生活用品。

　　长安社区居委会主任龚小英(左一)在社区活动中一起包饺子(狮城镇供图)

　　“爱心银行”牌“502”助力社区志愿服务

　　“‘爱心银行’模式，学习自武汉社区，结合长安社区的实际情况发展而来。”长安社区居委会主任龚小英介绍道：“长安社区包括4个小区，是典型的开放性社区，也是比较老旧的城中村。我在基层工作快三十多年了，所以我对我们社区的情况是非常了解的。在狮城镇党委、政府的支持下发展了‘爱心银行’模式。从2018年摸索开始，已形成比较完备的‘爱心银行’制度，以更好地开展本社区服务活动，目前该模式成为社区志愿服务的‘502’巩固剂。”

　　部分志愿者“爱心储蓄存折”积分服务记录(黄坛容 摄)

　　“爱心储蓄存折”成为志愿者的“520”

　　“9月8日，环境清洁3分;9月17日，交通文明劝导5分;10月19日，助力创城，交通文明劝导5分……”这是长安社区中一名志愿者的“爱心储蓄存折”部分记录明细，上面清楚写着日期、活动名称、积分及负责人盖章等信息。长安社区的志愿者告诉我们：“我们看中的不是这个积分可以兑换多少礼品，或者可以给我们带来多大的名利，这本子上的每一次积分，都是我作为志愿者一次次辛苦所攒下的，是我们志愿者爱心的见证。”是的，这本子上登记的每一次日期、活动项目、负责人的印章，是对他们工作的肯定，是志愿者爱心的印证，成为他们的“520”小本本。

　　长安社区读书阅览室(黄坛容 摄)

　　长安社区科技科普室(黄坛容 摄)

　　形式多样，不变的是志愿者的初心

　　社区事务细小繁杂，需要对症下药，一一理通。他们根据长安社区服务的痛点、难点，结合志愿者的工作性质、擅长情况等进行综合统筹，对社区的服务工作进行细分，现已有“卫生防疫知识宣传小分队”“助老助残志愿小分队”“爱心妈妈”“四点半课堂”等分队。在社区办公地点二楼，设有科技科普室、阅读室、运动室、“四点半教室”等免费为社区所有居民开放，也为志愿服务提供场地。如每到下午4点半，实验小学的教师志愿者就会带着课后需要辅导作业或者父母暂时无法接送的学生来到“四点半课堂”教室，陪伴孩子完成作业的同时也适时辅导疑难疑点。

　　长安社区志愿者们活动掠影(黄坛容 摄)

　　“爱心银行”模式通过实行党员、居民志愿者积分管理制度，从物质和精神上给予志愿者嘉奖，激发他们参与社区服务的积极性，提升了志愿者们社会认同感;通过社区基础设施建设，让爱心服务活动有了固定的场所支持;通过社区问题细化、工作分化更有效的服务社区。“爱心银行”模式受到越来越多群众和志愿者的支持，社区服务、社区治理将得到更加巩固和完善。