宁德市柘荣县退役军人事务局：深服务 强保障 推动新时代退役军人工作再创新篇
2018年12月，柘荣县退役军人事务局正式揭牌成立。
次年3月，柘荣县退役军人服务中心成立，同时完成了县、乡、村三级119个服务中心(站)建设。
2022年，柘荣县退役军人服务中心和9个乡镇服务站均通过全国示范型退役军人服务中心(站)创建验收。其中，柘荣县退役军人服务中心和双城镇退役军人服务站被评为福建省退役军人服务保障体系建设“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)先进单位，双城镇退役军人服务站被评为“省级百家红色退役军人服务站”。
自此，柘荣县退役军人事务局建立了县、乡、村三级“全覆盖”，实现服务机构“从无到有”的转变，形成了纵向到底、横向道边、上下共力、左右互联的服务保障体系。
拓展服务范围 做好实实在在“暖心人”
作为服务退役军人和其他优抚对象的前沿阵地和桥梁纽带，柘荣县退役军人事务局按照“先进典型全覆盖、重点人员全覆盖、困难人员全覆盖”的要求，拓展服务范围，深耕服务情怀，以实实在在的服务让退役军人有更好的荣誉感、幸福感、获得感。
常态化开展走访慰问。联合乡、村服务站针对性、常态化开展上门走访、结对谈心、帮扶解困、化解矛盾和思想政治等，将服务触角延伸至最末端，走访实现全覆盖。2022年共走访慰问438人，发放慰问金16.27万元，慰问物资900元，结对联系122人，建立手册122份，送去大米和油等生活物资4.71万元。同时联合关爱退役军人协会走访慰问困难退役军人军属12人，发放慰问金0.72万元。
不断提升就业安置服务。严格落实“随退随审、即交即接”要求，优化移交安置流程，完成移交安置工作。成功入住县行政服务中心“士兵退役一件事”窗口服务。2022年共接收23名返乡士兵报到，户口落户23人、办理身份证15人、社保手续23人、医保手续23人，教育培训申请1人。多渠道优化就业创业环境。组织开展退役士兵返乡现场招聘会和春风战疫情专场招聘会，通过抖音观看现场招聘，挑选岗位。通过微信、短信等方式发放就业岗位信息6500条次，帮助106名退役军人实现就业。与柘荣县农村信用社合作推出“拥军贷”。截至目前，已为56人提供资金支持，授信金额834.5万元。建立退役军人就业创业孵化基地，孵化“军创园”项目及短视频制作项目，解决了60多名退役军人就业创业问题。
落实拥军优抚政策。及时、足额发放退役军人及优抚对象定期补助金593.37万元、义务兵优待金183.45万元、大学生奖励金42.1万元，为重点优抚对象医疗报销75人次7.46万元，“医疗难”帮扶28人8.24万元。制定下发《柘荣县关于加强困难退役军人帮扶工作实施办法(试行)》，共帮扶援助6人，发放帮扶资金2.7万元。为5名在部队获“优秀士兵”和立功人员送上喜报和奖励资金。开展烈士纪念设施整体提升项目，完成了马立峰纪念碑周边环境整治提升工程项目及柘荣县零散烈士集中安葬点整治工程项目的施工建设工作，推进零散烈士墓集中迁移，完成24位烈士的遗骸迁移工作。开展优待证申领发放工作，按照省市相关文件要求，制定下发实施方案，按时完成优待证申领发放工作。截至目前，全县共受理优待证办理申请2013人。
延伸服务触角，凝聚拥军新力量
保障合法权益，拥军力量不断增强。2021年6月，在柘荣县退役军人事务局牵头下，成立了柘荣县关爱退役军人协会、退役军人志愿服务队、建立了困难退役军人“一人一档”数据库。9月，以协会牵头、企业自发履行社会责任、退役军人工作部门监管的形式，组建了“拥军优属联盟”，为军人军属、退役军人和优抚对象提供优质产品、优先优待、优惠价格“三优”服务。现有33家爱心企业加入，提供优待事项44项，在全市率先实现退役军人持证享受“食住行购游娱康联商贷庆”的全生活场景优待。
2021年8月，柘荣县成立了“老战友”工作室，从政法部门聘请15名退役军人作为首批“老战友”，为全县退役军人提供维权、调解、法律援助、谈心、心理疏导等服务。2023年2月，从柘荣县关爱退役军人协会聘请5名退役军人作为第二批“老战友”，进一步充实“老战友”队伍。自工作室成立以来，已经完成权益维护3次、矛盾调解3次、法律援助2次，签订息诉息访协议书30多份。
2022年，柘荣县退役军人局、柘荣县关爱退役军人协会获评宁德市双拥工作先进集体。
强化宣传引导，拥军氛围浓厚热烈。柘荣县退役军人服务中心进一步挖掘全县退役军人中的优秀代表，组织开展柘荣县2022年度“最美退役军人”评选活动，评选出“最美退役军人”10名。每年牵头开展清明祭英烈活动和“9·30”烈士纪念日敬献花篮仪式，引导广大群众缅怀革命先烈，弘扬革命精神，营造崇尚英雄、学习英雄、捍卫英雄的浓厚氛围。积极联合开展“喜迎二十大·为优抚对象排忧解难”志愿服务活动。组织驻柘部队、剪纸进军营、“双拥杯”篮球邀请赛、领导干部过“军事日”、民兵营(连)长集训、“八一”建军节座谈会等活动，不断提升退役军人幸福感、获得感。